อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้ก่อนเริ่มใช้งาน

หน้านี้รวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และแนวทางดูแลบัญชีของ bv 99 ไว้ในที่เดียว ไม่ว่าคุณจะเปิดอ่านจากมือถือที่บ้านหรือระหว่างอยู่ใน Chonburi ก็เข้าถึงเนื้อหาชุดเดียวกันได้ทันที รายละเอียดเรื่องการเข้าถึงบัญชีและข้อมูลส่วนตัวจะขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณเสมอ

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานการยืนยันตัวตนสิทธิ์ผู้ใช้งาน
bv 99 ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้ก่อนเริ่มใช้งาน
ช่องทางติดต่อด้านกฎหมาย

ติดต่อเราเมื่อมีคำถามเรื่องนโยบาย

เมื่อคุณมีคำถามเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งาน การจัดเก็บข้อมูล หรือสิทธิ์ในบัญชีของตัวเอง ทีมดูแลบัญชีของ bv 99 พร้อมตอบผ่านช่องทางที่คุณใช้งานอยู่แล้วบนมือถือ ไม่ว่าจะเป็นแชทในแอปหรือหน้าเว็บเบราว์เซอร์ คุณไม่จำเป็นต้องออกจากหน้าที่กำลังเปิดอยู่ เพียงเปิดช่องแชทแล้วระบุประเด็นที่ต้องการสอบถาม เช่น การขอสำเนานโยบายความเป็นส่วนตัว หรือการขอแก้ไขข้อมูลบัญชีที่ผูกกับ PromptPay ของคุณ

ทีมออนไลน์

แชทสดในแอป

พิมพ์คำถามเรื่องนโยบายหรือสิทธิ์ในบัญชีได้ทันทีจากหน้าจอที่เปิดอยู่ ไม่ต้องสลับแอปหรือออกจากล็อบบี้เกมที่กำลังเปิดดูอยู่ระหว่างรอคำตอบ

อีเมลฝ่ายดูแลข้อมูล

ส่งคำร้องขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวที่ผูกกับบัญชี รวมถึงข้อมูลการทำธุรกรรมผ่าน Wallet และ SCB Easy ที่คุณเคยใช้

หน้าช่วยเหลือบนเว็บเบราว์เซอร์

เข้าหน้าช่วยเหลือผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ อ่านขั้นตอนการยืนยันตัวตนและการจัดการบัญชีได้ต่อเนื่องแม้เปลี่ยนอุปกรณ์

การดูแลความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราปกป้องข้อมูลและบัญชีของคุณ

การดูแลข้อมูลของ bv 99 เริ่มตั้งแต่ขั้นตอนเปิดบัญชีด้วยเบอร์โทรและรหัสยืนยันทางโทรศัพท์ ไปจนถึงการเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการเชื่อมต่อผ่านแอปมือถือหรือเว็บเบราว์เซอร์ เราแยกข้อมูลยืนยันตัวตนออกจากข้อมูลการทำธุรกรรมที่เกิดจาก PromptPay, Wallet และ SCB Easy เพื่อลดความเสี่ยงหากมีการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณขอตรวจสอบ แก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลบางส่วนได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดไว้

การเข้ารหัสระหว่างเซสชันใช้งาน ทุกการเชื่อมต่อระหว่างแอปมือถือหรือเว็บเบราว์เซอร์กับระบบของเราถูกเข้ารหัส เพื่อป้องกันข้อมูลบัญชีและรหัสผ่านทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบซ้ำ
การใช้คุกกี้บนเว็บเบราว์เซอร์ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและภาษาที่คุณเลือก ทำให้กลับมาเปิดหน้าล็อบบี้ต่อจากจุดเดิมได้โดยไม่ต้องกรอกข้อมูลซ้ำทุกครั้ง
ระยะเวลาจัดเก็บข้อมูลบัญชี ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมถูกเก็บไว้เท่าที่จำเป็นต่อการยืนยันการฝากถอนและตรวจสอบความถูกต้อง ก่อนพิจารณาลบตามรอบที่ระบุในนโยบาย
ช่องทางขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัว หากต้องการแก้ไขชื่อ เบอร์โทร หรือข้อมูลกระเป๋าเงินมือถือที่ผูกไว้ ติดต่อทีมดูแลบัญชีผ่านแชทหรืออีเมลที่แจ้งไว้ในหน้าช่วยเหลือ

คำตอบเรื่องสิทธิ์และข้อมูลส่วนตัว

รวมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งาน การเก็บข้อมูล และสิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของบัญชี bv 99 หากคำตอบด้านล่างยังไม่ครอบคลุมประเด็นที่สงสัย ติดต่อทีมดูแลบัญชีผ่านแชทในแอปหรืออีเมลที่แจ้งไว้ในหน้าช่วยเหลือได้โดยตรง เราตอบตามข้อมูลที่ปรากฏในนโยบายฉบับล่าสุดเสมอ

ข้อมูลที่คุณให้ไว้ตอนเปิดบัญชี รวมถึงข้อมูลการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ถูกใช้เพื่อยืนยันตัวตนและตรวจสอบธุรกรรมเท่านั้น

ติดต่อทีมดูแลบัญชีผ่านแชทในแอปหรืออีเมลที่แจ้งไว้ในหน้าช่วยเหลือ แจ้งรายการที่ต้องการแก้ไข เราจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดไว้

เงื่อนไขการใช้งานปรับใช้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงบัญชี ไม่ใช่ข้อกำหนดตายตัวเดียวกันทุกพื้นที่ รายละเอียดที่บังคับใช้กับคุณขึ้นอยู่กับสถานะทางกฎหมายของภูมิภาคนั้น

ข้อมูลธุรกรรมถูกเก็บไว้เท่าที่จำเป็นต่อการยืนยันการฝากถอนและตรวจสอบความถูกต้องของบัญชี ก่อนพิจารณาลบตามรอบที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว

ไม่หาย บัญชีของคุณผูกกับข้อมูลเข้าสู่ระบบเดียวกัน ไม่ว่าจะเปิดผ่านแอปมือถือหรือเว็บเบราว์เซอร์ ประวัติการฝากถอนและสถานะบัญชีแสดงต่อเนื่องเหมือนเดิมทุกครั้ง

เมื่อมีการปรับปรุงส่วนที่กระทบสิทธิ์การเข้าถึงบัญชีหรือการจัดเก็บข้อมูล เราแจ้งผ่านช่องทางที่คุณใช้เข้าสู่ระบบ ทั้งในแอปมือถือและหน้าเว็บเบราว์เซอร์ก่อนมีผลบังคับใช้
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต